Privacy policy
制定：2024年2月20日
Food Curate Lab株式会社
当社は、食料品、飲料品及びペット向けドリンク・フードを販売するオンラインショップ（「当ショップ」といいます。）を運営しています。質の高いサービスの提供のため、お客様 (当ショップで商品をご購入される方のほか、当社の取引先ご担当者様を含みます。) からいただいた個人情報は大切に活用させていただくと同時に、その保護について、次のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を定め、本ポリシーに基づき適正に個人情報を取り扱います。
なお、本ポリシーで使用する用語の意味は、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）に準拠するものとします。
1. 取得する個人情報の項目
当社は、お客様に関する次に掲げる個人情報を取得します。
1. お客様ご本人に関する情報
氏名、性別、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス、ご所属先名、会員アカウントのID・パスワード等
2. お取引に関する情報
お取引内容及び購入履歴に関する情報等
3. 決済に関する情報
金融機関口座に関する情報、決済及びその方法に関する情報等
4. サービスのご利用に際して取得する情報
クッキー（Cookie）ID等のオンライン上の識別子、ご利用の端末情報、位置情報、閲覧履歴その他のサービスの利用状況（アクセスログ、IPアドレス、ブラウザ情報、ブラウザの言語設定等を含みます。）等
5. その他の情報
お客様から当社へのお問い合わせ、ご連絡、アンケート回答等に関する情報等
2. 利用目的
当社は、お客様の個人情報を、次に掲げる利用目的（以下「本利用目的」といいます。）の範囲内において、取得及び利用いたします。
1. 当ショップの会員登録・購入手続及び当ショップ利用時の本人確認並びにお客様の管理のため
2. 商品のお届け及びサービス（アフターサービスを含みます。）のご提供
3. 商品・サービスに関する情報、及び当社が提供するその他のサービスに関する情報のご案内（資料の送付並びにメールマガジン及びニュースレターの配信を含みます。）
4. 商品・サービスの対価のご請求のため
5. 不正行為等の防止及び対応のため
6. 当社の既存の商品・サービスの改善・向上、及び新規商品・サービスの企画・研究・開発のため
7. 当社の事業活動に関するアンケート調査等へのご協力依頼のため
8. マーケティングデータの調査及び分析、並びにマーケティング試作の検討及び実施のため
9. 当社又は第三者の媒体において、お客様の属性・行動履歴の分析に基づく興味及び関心等に合わせて、当社又は第三者の商品・サービスの提供、勧誘、広告その他のマーケティングをするため
10. 商品・サービス利用のインタビュー、執筆及び講演のご依頼並びにこれらにご協力いただいた謝礼のお支払い等
11. お客様からのお問い合わせ対応及びお客様へのご連絡のため
12. 本ポリシー記載の方法による、第三者に対する提供のため
なお、当社は、取得した情報をもとに、個人を識別・特定できないようにした統計情報に加工し、これを利用することがあります。
3. 第三者提供
当社は、次に掲げる場合を除き、 当社が取り扱う個人情報を、あらかじめお客様の同意を得ないで、第三者に提供いたしません。
1. 法令に基づく場合
2. 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難であるとき
3. 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難であるとき
4. 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、 お客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
5. その他法令で認められる場合
なお、当社は、利用目的の達成に必要な範囲内において、お客様から取得した個人情報の全部又は一部の取扱いを第三者に委託することがあります。この場合、当社は、当該委託先において情報の適切な安全管理が図られるよう、必要かつ適切な監督を行います。
4. 安全管理措置
当社は、その取り扱う個人情報の漏えい、滅失又は毀損の防止その他個人情報の安全管理のために必要かつ適切な措置を講じます。当社が講じる安全管理措置については、「6.お問い合わせ窓口」までお問い合わせください。
5. 開示等の請求
当社は、次に定めるとおり開示等の請求（利用目的の通知、個人情報又は第三者提供記録の開示、訂正・追加・削除、利用の停止・第三者提供の停止の請求をいいます。）に対応します。
2. 開示することで当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
3. 開示することが法令に違反することとなる場合
4. 開示の請求がご本人様からであることが確認できない場合
なお、利用目的の通知又は個人情報若しくは第三者提供記録の開示を請求される場合には、開示手数料をいただくことがあります。
お客様は、下記⑷に定める手続に従って、個人情報の訂正・追加・削除を請求することができます。その場合、当社は、利用目的の達成に必要な範囲内で遅滞なく調査を行い、その結果に基づき、個人情報保護法において認められる範囲内において、当該個人情報の訂正・追加・削除を行います。
お客様は、下記⑷に定める手続に従って、個人情報の利用の停止又は第三者提供の停止を請求することができます。その場合、当社は、個人情報保護法に従って適切に対応いたします。
お客様は、開示等の請求を行う場合には、当社のお問い合わせフォームよりご連絡ください。入力いただく情報により本人確認を行い、具体的な開示等の請求方法をご案内いたします。
6. お問い合わせ窓口
ご意見、ご質問、苦情のお申出その他個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、下記の窓口までご連絡ください。
〒153-0061
東京都目黒区中目黒一丁目11番18号
Food Curate Lab株式会社（代表取締役：齊藤康平）
個人情報お問い合わせ窓口
customer@foodcuratelab.com
